ホテル内で美容師として活躍する為の英会話

こんばんは!

 

毎日暑い日が続きますね~。

 

こんな時は冷たいビール。ばかりに頼ってしまいそうな季節になってしまいました~笑。

 

 

 

 

さて、本日は今週の体験レッスンの生徒様のお一人について少し。

 

こちらの生徒様、現在ホテル内で美容師をされていらっしゃり、今回はそこでの接客対応をしっかりできるように、という事でお申し込みいただきました。

 

 

 

アデュールの生徒様の中にはホテル関係のお仕事をされている生徒様が沢山いらっしゃいます。

 

もちろん、ホテルの本来の宿泊業務に直接携わる方も含め、日本企業から外資系企業、外国人スタッフに囲まれた環境で苦労されている方から、日本人スタッフには囲まれてはいるけど、外国人のお客様への接客に苦労されている方など状況は様々です。

 

 

 

気付けは2015年も折り返し地点。

 

東京オリンピックも本当にあと少しになってきました。

 

 

 

日本への観光客はオリンピックだけでなく、円高効果もあって、ぐんぐん伸びていますし、これからホテル産業の方々は本当に大忙しです。

 

 

 

 

本日の生徒様はその中で、美容というカテゴリで外国人のお客様を接客する事に対して、まだまだ自信が持てない、という事でした。

 

やはりホテル、という空間は特別な空間ですし、もちろんどんなグレードのホテルかにもよりますが、都心のホテルならば、多くの外国人の方が、世界の日本、世界の東京!という期待値を持ってくるわけですからね。

 

 

 

多くの日本人にとって、こういう外国人観光客というのは、ニュースの話題の1つにしかすぎませんが、そういう人達を、最前線でもてなす、こういった方々がいらっしゃるからこそ、日本の観光客がどんどん増えていくわけです。

 

同じ日本人として、そうやって外国の方々に気持ち良く帰っていただけるようにもてなしてくださっている人達には尊敬と感謝の気持ちが常に湧きます。

 

もちろんお仕事ではありますが、それは日本国のブランディング、と言う意味でもとても単なるビジネス、という言葉だけに区切れない大きなものを感じます。

 

 

 

 

 

本日の生徒様は、これまでも色々な所で試行錯誤しながら英語学習に取り組んできていらっしゃいましたが、なかなかうまく自分の形がみつからなかったという事でした。

 

 

外国人の友人に習ったりもされたようですが、最初は楽しい、うまくいく、そんな感触も時間とともになんとなく消化不良、と言う事も多かったようです。

 

そもそも日本に住んでいる外国人の方々は日本が好きですからね。

 

日本語も結構話せる方も多いです。

 

そして、日本に興味を持ってくれているので会話も弾みます(多くの場合)。

 

日本語が少し話せて、会話も弾めばかなりよい英語のレッスンになるな、と感じるのは多くの方が感じる事だと思いますが、こちらの生徒様が気にされていたのは、結局真面目に勉強モードに入れば入る程、微妙な言葉のニュアンスや、日本の文化、歴史的背景をふまえての感覚というものがどうもうまく伝えられない、という事でした。

 

 

英語力が既に高ければ、そのニュアンスも完璧に表現して、さらに的確な表現を先生から引き出せるとは感じていらっしゃったようですが、そもそも自分の言いたいニュアンスを相手が本当にくみ取ってくれたかどうかがかなり微妙で、かつその先生の説明もその微妙な土台からか、なんとなく核心をついているような、ごまかしの説明のような、不甲斐ない感じが残る事が多かった、という事でした。

 

こういった経験は、英語学習としては辛く感じるかもしれませんが、自分の英語学習にしっかり向き合う、という意味ではとてもすばらしい経験をされたと思います。

 

 

これからも是非頑張っていただきたいと思います。

 

本日は以上です!

 

 

 

台湾旅行で決断した英会話レッスンスタート

こんばんは!

 

楽天の逆転勝利。

 

劇的でした~!!

 

なんといっても好調DeNA相手ですからね。交流戦、やっぱり盛り上がりますね。

 

 

 

 

さて、本日は今週の体験レッスンの生徒様のお一人について少し。

 

こちらの生徒様、お仕事でも外国人の方と触れ合う機会はあるようなのですが、今回アデュールでのレッスンをスタートしていただく事になった一番の理由は、大好きな海外旅行で、現地の方々と英語でしっかりと話せるようになりたいから、という事でした。

 

 

 

海外旅行が大好きな方は、多くの方が、行くたびに自分の英語力をしっかりと感じさせられていると思います。

 

英会話学習を頑張っている方はその成長を肌で感じる事ができますし、あまり力を入れていない人は打ち砕かれて帰ってくるものです。

 

勿論海外旅行そのものは楽しいのですが、やっぱり英語が通じない事、そして英語で楽しくコミュニケーションができている友人や同行者をみていると、自分もやらなきゃ、と思うものです。

 

 

 

皆さん、どこかの旅行のタイミングでもうダメだ、というパターンで、本日の生徒様、先日行った台湾旅行がきっかけでした、という事でした。

 

英語というと北米やオセアニア、ヨーロッパ圏への旅行を想像しがちですが、実際に日本人が観光で行くのはアジアの国もとても多いですよね。中国、韓国、台湾、香港、そして東南アジア。

 

そして、英語力を高めなくては、と感じるもの、また英語圏だけでなく、このアジア諸国への旅行で感じる方もとても多いです。

 

 

 

 

みなさんよくおっしゃるのは、同じアジア人だけに、英語で話す、聞く事に対して目の青い白人さんよりは、緊張せずにできる、という事ですが、それでもまともにコミュニケーションできない事に、自分への失望感を感じられるという事をよく聞きます。

 

アジアでこれだけ親切に対応してもらっていて、まともに英語対応できないんだから、アメリカやヨーロッパに行けばこてんぱんにされちゃうな、というところでしょうか。

 

実際はヨーロッパも北米の方々も優しい人は勿論沢山いますが、やっぱり発音が違います。

 

アジア諸国で、特に英語を第一言語にしていない国では、しばしば、英語を第一言語にしている国のアクセントよりも聞きやすい場合が多いです。

 

日本人アクセントの人の方が、ネイティブのアクセントよりも聞きやすい、というのは多くの人が感じる所ですが、たとえ母国が違えど、同じ第二言語同士、という事はそれはよく起こります。

 

 

でも、本場の英語の発音はなかなかツワモノですよね。

 

アメリカでも西海岸では寛容に対応してもらえたけど、東海岸では英語ができない事で、結構冷たい態度を受けた、という話も聞きます。

 

 

本日の生徒様、小売業で外国人の方を接客する事がしばしばあるようですが、仕事の為に英語力を上げようとは全く思っていないんです。という事でした。

 

もっぱら、自分の英語は大好きな海外旅行を最高の時間にする為のものでしかありません!

 

とハッキリと断言されていました笑。

 

 

以前のブログでも書きましたが、英語を習う事で、仕事にもプライベートにも生きる、一石二鳥だから、効率よい習得対象だ、と考える方々がいる中で、こういう考え方の生徒様もいらっしゃいます。

 

それは仕事がその人にとってどのような意味を持っているか、と言う事によっても勿論左右されますよね。

 

自分のイメージする英語を使う場所、そして使っている人のイメージもバッチリできているという事なので、まずは基本的な所から頑張っていただきたいです!

 

本日は以上です。

 

 

忙しいワーキングママがはじめる英会話

こんばんは!

 

明日の東京は雨。

 

そろそろ梅雨の時期、という感じですね。

 

雨は古傷が痛むので、、、という人も多いこの季節。

 

スリッピーで転んじゃう方もいらっしゃいますし、要注意の季節でもありますね。

 

 

 

 

さて、本日は今週の体験レッスンの生徒様のお一人について少し。

 

こちらの生徒様、現在、お仕事と小さいお子様の育児、家事とを毎日頑張っていらっしゃる超忙しいワーキングママをしていらっしゃる方でした。

 

 

 

今回アデュールでのレッスンをスタートしていただく事になったきっかけは、仕事とプライベートで活かせる英会話力を、という事でした。

 

英会話の目的、と聞かれると、仕事でも意味があるし、プライベートで海外旅行に行った時にも役立つし、、、というのは定番の答えで普通に聞こえますが、よくよく考えると、英語学習って本当に素晴らしい事だと改めて思います。

 

 

 

特にこのようにお忙しい方々とお話すると、毎日毎日の中で、1分、1秒をきりつめて生活をしていらっしゃいます。

 

そんな中では、やっぱりやる事の優先順位がハッキリしてきます。

 

人生の中で、仕事人間として、仕事に全ての人生の価値観を置いて突き進むような人は、全てのプライオリティーが仕事一辺倒になるとは思いますが、そういう人は稀ですよね。

 

多くの方が、家族と、プライベートを充実させる事、これがやっぱり生きる喜び、という方々だと思います。

 

技術発展に伴い、現代人が手に入れる事ができた大昔と異なる余暇、余った時間。

 

この時間の使い方がやはり人生の意味を大きく変える事は間違いありませんよね。

 

 

 

でも、本日のようにお忙しい方は、その時間も限りなく限られていて、そうなってくると結局、仕事とプライベート、プライベートと家族、という風に、色々な所を同じ時間に同じ空間で完了させる事で、時間短縮をはかるような事が出てきます。

 

一石二超です。

 

子供に料理を教えながら今日の晩御飯を作る。育児と、家事の合わせ技ですよね。

 

同じように、英語を学ぶ事で、仕事と、プライベートを充実させる、これも合わせ技の1つで、忙しい方ほど、生活の中での色々な合わせ技を好まれますし、実践されていると思います。

 

 

 

本日の生徒様は、会社でTOEIC600点取得が課されていて、すでにこのスコアはTOEIC対策を独学でされ、なんとかクリアされたようです。

 

ただ、その学習の中で気付いた事が、圧倒的にリスニング力が弱い事、リーディングで多くのスコアをカバーしている現実は、学生時代から変わっていない、という事でした。

 

 

 

海外旅行でも、必死で相手が話してくれている事が、分かってあげたい、なんとか答えたい、なんとかこの優しそうな笑顔の人と楽しく会話のキャッチボールがしたい、そう思いながらも、会話の触り部分よりは深く入っていけない、という壁も何度も経験されました。

 

お仕事でも今後英語力は引き続き求められるようですし、プライベートで大好きな海外旅行ももっと充実させたい。

 

この2つの合わせ技を実現する為の、英会話レッスン、というのが今回の挑戦という事でした。

 

どちらか1つの理由なら踏み出せないものでも、理由が2つ以上あると、1つが消えてももう1つの目標がある、という事もスタートをする事の大きな理由になってくれますよね。

 

英会話をスタートするか悩んでいらっしゃる方は、英語が話せるようになる事で、自分の人生の中で大きな時間を割いている所、大きな価値観を置いているところ、そういうところをリストアップして、いくつかのカテゴリーにまたいで活かせる、という事をまずは発見してもらいたいと思います。

 

それがレッスンスタートのきっかけになれば、また大きな人生の一歩を踏み出せるはずです!

 

 

本日は以上です。

 

 

 

カバン屋さんでの外国人への接客の為に頑張る英会話

こんばんは!

 

あっという間に週末になりましたね。

 

雨がふるとひんやりで、暑い日を思い出すと少し落ち着く気もします笑。

 

 

 

さて、本日は今週の体験レッスンの生徒様のお一人について少し。

 

こちらの生徒様、現在、都心のカバン屋さんでお勤めで、今回接客において外国人との対応が増えてきたという事で、そこでしっかりと英語対応できるように、という事でお申し込みいただきました。

 

 

 

カバンといえばやっぱり日本!

 

という事ではないかもしれませんが笑、カバンはやっぱり私達の生活の中にはなくてはならない存在で、女性は信じられない位にカバンを沢山買う方も多くいらっしゃいますよね。

 

おしゃれで、機能性がよくて、そしていつまでも使える、そんなカバンならパターンが違えていくらでも持って置きたいものです。

 

カバンもファッションの1つ、その人のファッションにあわせて色々使いまわしたいです。

 

 

 

本日の生徒様は、以前はどちらかというとオフィス街の店舗にいらっしゃったようで、そこでは日本人のお客様への対応が圧倒的に多かったようです。

 

英語力を問われる事はなく、基本的に英語学習、という事は考えた事もなかったようですが、この度、お勤め先が、若者の街の中心に構える店舗に移動され、そこで信じられない数の外国人のお客様と関わる事になったようです。

 

 

 

ビジネスの街、東京であるとともに、ファッションの街、東京でもあります。

 

日本からだけでなく、世界中から日本での観光において、買い物、というものも大きなキーワードになっている観光客の方は多いです。

 

お土産屋さんのthe・日本のお土産、伝統工芸品、的なものも勿論喜ばれます。

 

五右衛門がらや和柄はどんなものでも基本的に外国人受けしますよね。でも、そこだけじゃないのが日本の底力。

 

 

 

テレビでもよくみられる海外観光客の家電製品の爆買。

 

これはもうお馴染みになりました。秋葉原の人達はもうしばらく前から英語対応の必要性を感じているはずです。

 

でも昼間の繁華街。銀座の街は外国人だらけですし、ユニクロなんて日によっては外国人がエントランス周辺に沢山いて、入口がふさがれてしまっている光景もみられます。

 

 

日本製、Made in Japanというタグがついている商品も最近よくみられますね。

 

日本製、という事が家電以外にも色々な所でブランドになっている事、お土産になる事が十分分かります。

 

 

 

本日の生徒様はカバン、という特定の分野ですが、とにかく英語を話された時、聞き取れない。話されるのが早い、遠慮してくれない、という事が、かなりのストレスになっていらっしゃるようでした。

 

英語の話せるスタッフに任せれば?と考える方もいらっしゃるかもしれませんが、そこは商売。

 

常に、理想の人材を理想の場所に、理想の時間だけ配置できるのは、一部の限られた企業のみ。

 

多くの企業がそのギャップを、どうにか現場力で乗り越えているものです。

 

 

 

本日も生徒様は、この会社の期待の店、この場所でしっかりと結果を出す事が自分の今後の会社での評価の大きなターニングポイントになると話されていました。

 

とにかく言っている事が分かりたい。これが全て、とまではおっしゃっていませんでしたが、分かれば気合いで後は対応する、というこの現場のリアルな現実。

 

分からなければ、動きたくても、走りたくても、指示の内容が分からないのですが、もうお手上げでものね。

 

 

 

今後の生徒様のご活躍に期待です!

 

本日は以上です。

 

 

化粧品会社のデザイナーとして頑張る英会話

こんばんは!

 

今日も暑い日でしたね~。

 

サッカーのロシアワールドカップ予選、ついにはじまりますね。

 

昨年のブラジルからあっと言う間です。どんな戦いがみれるのでしょうか。

 

 

 

さて、本日は今週の体験レッスンの生徒様のお一人について少し。

 

こちらの生徒様、現在、化粧品会社のデザイナーとして働いていらっしゃり、実際のお仕事は、デザインから、広告まで全てを担う、というとても幅広い業務に携わっていらっしゃるとの事でした。

 

 

海外のメーカーも色々ありますが、日本の化粧品メーカーだって負けてはいませんよね!!

 

こちらの生徒様は国内メーカーではあるものの、素材を海外から入れているという関係もあって、実際には日常的に社内で海外とのやり取りが行われているようです。

 

英語の電話での会話が飛び交い、そして海外とのやりとり担当されている方は頻繁に出張にも行くようで、そんな姿が純粋にかっこいい!!と感じたのが、今回こちらの生徒様がアデュールでのレッスンをスタートしていただく事になった一番の理由だったようです。

 

 

 

 

日本の化粧品メーカーの事はやはり女性が一番よくわかっていると思います。

 

海外の観光客の方がたくさん買って行かれている所は都内の各地でみられますし、そのバラエティは十分世界を魅了するものなのではないでしょうか。

 

これからはどんどん世界に向けても展開を、というビジョンを会社も持っていらっしゃるようですし、そういった意味では、現在の素材の仕入れだけでなく、販売、マーケティング側としての海外とのやり取り、というお仕事の枠もこれからチャンスとしてまわってくるかもしれません。

 

 

 

やるならおっきく、楽しい事を!

 

というのがこちらの生徒様の大きな希望で、商品開発だけに関わらず、広くお仕事を学びたい、という積極的な姿勢は、上層部の人間からすれば、とても嬉しい社員の姿勢だと思います。

 

 

 

英語を話す、という事については、海外旅行に行く際にはなんとなく会話はできているものの、実際には、それが正しいのか、実際には他にどういった言い方をするのか、どういう言い方が丁寧なのか、そういった事を一切意識して話されていた事はないようで、それがこれまでの英語力がそのレベルで止まり続けた要因の1つだ、とおっしゃっていました。

 

 

英語力でもなんでも、心の奥底で、なんとなくこれ位で大丈夫、という気持ちを持ってしまうと、なかなか大きな飛躍にはなっていきません。

 

そして形だけ飛躍しようと思っていても、腹の底からその覚悟ができていないので、やっぱり形だけで終わってしまう、という事はよくあることだと思います。

 

形から入る、という事もまた1つのブレイクスルーのアプローチの1つでもあるだけに、なんとも悩ましい所ですが、やっぱり、なぜやるのか、そこをしっかりと決めておかないと、グッとは伸びないですよね。

 

 

 

特に英語、英会話に限っては、最初はある程度はスポーツやピアノをはじめる時のように、グッと一定期間頑張る期間を持たないと、なんだかずっと形が様にならない形が続きます。

 

本日の生徒様はそういった意味で、目標地点を明確にし、そして自分オリジナルの学習環境を作り、そしてその環境をしっかりと都度フィードバックしながらすすめていくことで、確実に前へ進もうと意識されていました。

 

 

今後の生徒様のご活躍が楽しみです!

 

 

本日は以上です。