初心者からの日本人講師からはじめるマンツーマン英会話 東京 神奈川 千葉 埼玉

接客英会話

Aduleトップ > 接客英会話

アデュールでは接客英会話のご対応が可能です。

接客で英会話が必要な方の悩み

  • ・お客様が何を質問されているのか分からない
  • ・お客様の質問は理解できても、その回答がうまく英語で言えない
  • ・日本語ならいつもできている付加情報提供、別の提案が英語では上手くできない
  • ・日本語対応時よりも倍以上接客に時間がかかってしまい、外国人の方が来店するとお店を上手くまわせなくなる

外国人観光客、日本在住外国人が増えている今、このような悩みを抱えていらっしゃる方はとても多くなっており、自分の能力の限界を感じてしまっている方もいらっしゃいます。

正しい環境に身を置き、正しい方法で学べば、英会話初心者からでも仕事で必要な英語は確実に話せるようになります。
アデュールには、その正しい環境、正しい方法があります。

以下、アデュールでこれまでご対応させていただいた生徒様が申込時、どのような課題を抱えていらっしゃったかをいくつかご紹介させていただきます。

ホテルの接客英会話:ノゾミさん

都内のホテルで働いています。求人では英語はマニュアルを少し読む程度という事でしたが、実際は外国人の接客がとても多く、先輩にお願いしっきりではキツいので、接客英会話を学ばなければいけないと思いました。

土産物店の接客英会話:チヨさん

都内で土産物屋を営んでおり、海外のお客様との接客英会話が必須です。

ホテルの接客英会話
博物館の接客英会話:ヒロカさん

博物館に勤めていて、外国のお客様の対応(受付で行う道案内や施設案内などの接客)ができるようになりたいと思っています。

ゴルフ店の接客英会話:ダイスケさん

ゴルフショップを経営しております。土地柄、周辺ホテルに外国人観光客が多く滞在されており、その観光客の方々がお店に立ち寄られる事が増えた為、その際に接客で英会話をこなせるようになりたいです。

ランジェリー販売の接客英会話:リエコさん

ランジェリーの販売の仕事をしています。最近は英語だけでなく中国語を話せる販売員の方もいて、最低でも英語ができないと厳しいと感じているので、接客英語を学びたいです。

飲食店の接客英会話
飲食店の接客英会話:エイコさん

ワインを提供する飲食店で外国人客に対応できるようにしたい。

スポーツジムの接客英会話:ユキさん

スポーツジムで副店長をしており、最近は中国の方だけでなく白人の方も多くこられる為、英語で接客しなくてはいけなくなってきました。

不動産仲介の接客英会話:ユカさん

不動産会社で外国人相手に仲介の接客をしなければいけなくなりました。来月会社で英語でのロールプレイの試験があり、それに向けて英会話を学びたいです。

駅の接客英会話:ユカさん

電鉄会社に勤務しており、ホーム内で外国人のお客様に質問を受ける際、いつも英語ができず困っています。なんとか対応できるようになりたいと思っております。

子供服店の接客英会話:サオリさん

子供服販売の接客をしています。最近、少しずつ日本語を話せない外国人客の来店が増えてきました。今はスタッフが誰も英語を話せないので、私が接客英会話をマスターしたいと思っています。

空港の接客英会話:ユキコさん

空港のラウンジ対応や搭乗のアテンドをする際、外国人の方へ英語での対応が必須で、接客英会話のレベルを上げたい。

空港の接客英会話
ギャラリーの接客英会話:カツヒコさん

都内のギャラリーで働いており、今年は海外で数回美術品の展示会がある為、そこで接客に必要な英会話を学びたい。

書店の接客英会話:サトコさん

美術書書店で働いており、色々な国の方から英語で質問を受けるので、その際に必要な接客英会話を習得したいと思っています。

飲食店の接客英会話:コトミさん

勤め先の飲食店に来店した外国人の方へ的確な案内とリラックスできる日常英会話ができるようになりたいです。

接客英会話が必要な場は、上記の通り本当に多岐にわたります。多くの方がとにかく目の前の最低限の対応が出来るようにという風に考えていらっしゃいますが、勿論その先を見据えた接客英会話トレーニングも希望されています。具体的には、以下のようなイメージで段階的にスキルアップしていただく形が多くなっています。

  • 1
    仕事で今現在英語が必要な具体的な状況を設定し、ロールプレイをして基本表現をマスター
  • 2
    仕事で想定される応用的な状況を具体的に設定し、ロールプレイをして基本表現をマスター
  • 3
    あらゆる質問に答えられる、あらゆる提案ができるように、英語力全体の底上げをする

大きな流れとしては、上記のようなものがありますが、具体的なレッスン内容(60分)としては、以下のような形が一例となります。

  • 10分
    フリートーク
  • 10分
    宿題の答え合わせ、前回習った事の復習とそこからクイズ出題
  • 10分
    文法&発音練習
  • 25分
    仕事の状況を設定したロールプレイ
  • 5分
    宿題の確認、今日のレッスンの不明点確認

接客英会話と言っても、細かく見ていくと、発音を重視されたい方、とにかく話す時間を多く取りたい方等、希望される内容は微妙に異なるものです。アデュールのレッスンでは、生徒様それぞれのニーズに合わせて個別にカスタマイズが可能です。

- Aduleの接客英会話レッスンを受けられている方の感想

  • Mamiさん

    Mamiさん

    [ 百貨店勤務 ]
    私は英語を1から勉強し直したかったので、中学一年生用の教材を先生に探してもらい使っております。それで文法の基礎を学びながらデパートで役立つ接客会話のテキストを使い会話の練習をしております。今まで他のマンツーマンのレッスンなどもしていましたが、こんなに楽しくて身につく英会話は初めてでした!ゆみこ先生の人柄もあると思うのですが、わかりやすく、楽しく、時に厳しく本当にやってよかったなと思います。
  • Rieさん

    Rieさん

    [ イベント会場勤務 ]
    海外のお客様も多い飲食接客業なので、仕事に活かせるテーマ(英語での料理説明、日本文化の説明など)での文章作成とスピーキングを今はメインにしています。Aduleの日本人講師は細かいニュアンスの違いを理論的に説明してもらえるのが本当に分かりやすく、安心です。こういうことを伝えたいんだけどどうしたらいいの!?という悩みにも的確にアドバイスいただけるので、モヤモヤや不安がありません。

接客英会話を始められた生徒様のご紹介

このページで紹介させていただいた方々以外にも、アデュール公式ブログでは、接客英会話を始められた多くの生徒様をご紹介しております。ここでは、その中から何名かをご紹介させていただきます。



無料体験レッスン受付中!

指導場所は生徒様宅、カフェ、お勤め先、オンライン、講師宅からお選び下さい。
指定テキストを必ず購入していただく必要はございません。

無料体験レッスンに申し込む
03-6435-0076

無料体験レッスン受付中

指導場所は生徒様宅、カフェ、お勤め先、オンライン、講師宅からお選び下さい。
指定テキストを必ず購入していただく必要はございません。

03-6435-0076

サンコンさんインタビュー

オンライン英会話

アデュール公式ブログへ

子連れ英会話

pagetop
PAGE TOP ▲